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以平凡  创不凡|版纳佳和物业真诚服务荣获多面锦旗

发表时间:2024-02-02 08:58

以平凡   创不凡|版纳佳和物业真诚服务荣获多面锦旗


聆听业主心声,响应业主需求,让暖心服务在生活中处处体现。版纳佳和物业时时刻刻都在践行对业主的承诺,截止2024年1月28日,曼城物业服务中心陆续收到业主致谢的6面锦旗和1封感谢信。

   第一面锦旗赠予了拾金不昧的保洁大姐:八得(人名)。因及时联系与归还业主的重要物品,使业主避免了诸多麻烦,业主赠送锦旗表示感谢。


   第二面锦旗赠予了客服管家李建梅。业主因入户门猫眼缺失,反馈报修多次施工班组未得到有效处理,看到业主十分着急李建梅个人购买猫眼先帮业主解决问题。业主得知后非常感动,赠送锦旗表示感谢。


   第三面锦旗赠予了机电员刘学坤业主因装修公司零线和火线接错,家里经常跳闸,不能正常使用电器,给业主带来很大的困扰,装修公司也未帮业主解决问题。经报修反馈到机电组,刘学坤上门服务,认真帮助业主检查原因,查出原因后,并帮助业主彻底解决了装修线路问题,特送锦旗表示感谢刘学坤。


   第四面、第五面锦旗赠予客服管家陈会芳。因及时帮业主完成装修检查验收以及解决了业主反映的E4栋夹层通道的凹凸镜表层阻挡,两件事项,让业主充分感受到了物业服务的贴心与及时。业主对管家的服务非常满意。语言无法表达对管家的感谢之语,赠送2面锦旗表示感谢。


   第六面锦旗赠予客服副经理韩刚。因积极帮助业主协调邻里外展露台外挂空调外机矛盾,经其坚持不懈的与民事调解中心、街道办等沟通,最终让业主双方邻里达成一致,业主充分感受到了物业服务的热心与高效,赠送锦旗表示感谢。


   感谢信是来自一位80岁的退休老人,因物业工作人员帮助其安装电瓶车、净水器,平时也经常被工作人员帮忙运送物资,在社区活动时也体会到了来自物业的用心与温暖,深深感受到物业给其生活带来的便利以及居住在曼城的幸福感,虽然年纪大无法亲笔书写,但仍想办法完成感谢信送到曼城物业服务中心。


   无论是基础服务,还是现场品质提升,面对业主,所有的工作都是息息相关的,看似简单平凡的举动,透漏着一丝丝的温暖一事一物皆品质,一言一行皆服务,锦旗虽小,意义重大。版纳佳和物业将不负业主信任,继续保持良好的工作态度,用心服务业主,用细节和品质打动业主,让广大业主真切感受到来自物业的每一份问候和关怀,以高品质的服务,为业主创造便捷美好、幸福的生活环境!

版纳佳和物业公司综合部 供稿